一、质量保证

1．产品质量实行三包 

       产品质保期以交货之日起计算，为期一年。在质保期内，如因产    品本身质量问题，我公司提供免费维修、更换和退货服务。

   　 ◆　产品一般零部件、元器件失效，更换后即能恢复使用要求的，负责免费按期修复；

   　 ◆　产品主要零部件、元器件失效，不能按期修复的，负责更换同型号规格的合格产品；

  　　◆　产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合企业标准和合同规定的要求，客户要求退货时，收回故障产品，提供合同规定标准的合格产品。 

2．免责范围

      在质保期内，下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更换和退货服务范围： 

     　◆　客户使用不当造成产品故障； 

     　◆　客户对产品自行修理和改装；

     　◆　产品外观严重破损变形，产品标识丢失、无法识别产品来源； 

     　◆　地震、水灾、火灾、雷击等自然灾害导致产品损坏；

       ◆　其它人为因素。

二、产品终身维修服务

    对超过质保期和在免责范围内的故障产品，我公司将为您的产品提供终身维修，只收取维修成本费用和产品运输费用。

三、产品**维修服务 

    1．收到客户故障产品的一个工作日内，向客户报告故障原因分析、故障责任、维修费用（超过质保期和在免责范围内的故障产品）和维修完成时间。

    2．客户对故障原因、故障责任、维修费用和维修完成时间等事项无异议，确认进行维修之日起，故障产品在下述限定时间内修复，并向客户发出修复产品：

     　◆　轻微程度故障－－3个工作日内 

     　◆　一般程度故障－－5个工作日内

     　◆　严重程度故障－－10个工作日内